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  • 如何突破传统销售的思想障碍
  • 来源:保典科技      点击量:16     日期:2010-09-20
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        当您为客户讲解保险时,脑子里想到的是什么?
        如果您想到的是某个具体的产品,可以断定——您存在以产品为导向的思想障碍。您在销售方面不会太轻松,经常遭受客户的拒绝,您的业绩基本上是靠人情和大量拜访获得的,回头客很少,必须不断拜访,才能维系。
        如果您想到的是客户在理财方面存在的问题,说明您克服了传统销售的思想障碍,您将从此获得新生。
        很多营销员都是第一种情况,所以他们做的很辛苦。从进入保险行业那天开始,到现在或将来,一直都不太轻松,无法感受到专业营销的乐趣。这也难怪,因为保险公司很难为代理人提供真正专业的训练,无非是强调推销话术和产品卖点之类签单技巧问题。
        如何突破传统销售的思想障碍?这就需要深刻领会“保险理财”的内涵,把握营销的内在规律。具体地说,您一定要用心阅读《技术营销》这本书,才能摆脱传统销售思想的束缚。
        技术营销思想认为:保险营销员从事的是金融服务工作,而金融服务的本质就是理财。比如将现金存入银行、购买国债、基金、保险等,都属于理财行为,储蓄、国债、保险等都属于具体的理财工具。人们因为需要保管现金,所以选择了储蓄;人们需要增加收益,所以选择了国债、货币基金;人们需要在得到一定收益的同时,还想提高理财的附加值,所以选择了保险。
        保险是特殊的,不可或缺的,无法替代的理财工具,如果您能认识到这点,就可以从容的向任何人推销保险。以伤害保险为例,从保险的角度看,伤害保险承担意外伤害导致身故或伤残责任,解决的风险保障问题。而从理财角度看,人身安全是赚钱能力得以保证的前提,如果赚钱能力受到意外的影响而终结或受损,收入就会中断或打折,理财也就无从谈起,所以意外伤害保险是理财的基础保证。
        再来说说养老保险,目前全世界解决养老问题的主要手段是保险,即使社保也属于保险范畴,都是将现在的收入储存起来,留作今后使用。国外经济学家研究表明,商业养老保险比社保养老效率更高,更经济。所以,对那些养老生活品质要求较高的人群来说,社保是不能满足他们需要的,必须依赖或补充商业养老保险。如果我们按同样的储蓄利率和通货膨胀情况测算,商业养老保险一定比储蓄更经济。所以,如果有人说,我宁愿靠储蓄养老,也不愿买保险养老,只能反映两点,一是这个人不了解保险的经济性,二是营销员没有把保险解决养老更经济的情况告诉客户。
        技术营销的思路是:找出客户在理财方面存在的问题,结合保险理财的特性,给予客户更安全、更经济的解决办法。为此,专业代理人必须要掌握保险理财特性,心中要有理财套路。这好比医生看病,首先是判断患者有什么疾病,然后给出治疗和用药方案。如果医生见到患者,首先想到的是把最赚钱的药卖给患者,这个医生一定是个庸医,这家医院必然会关张。令人费解的是,有的保险公司竟然要求营销员推销指定险种和指定缴费年限,这哪里叫满足客户需要,只能是满足保险公司的需要。医院如果让所有医生在某个阶段只卖一种药,后果不堪设想。保险公司限定营销员推销指定产品,其后果也不堪设想。
        营销员大多很辛苦,根本原因在于不按营销规律行事,没有从理财角度思考销售问题。建议大家换个思考方式,不要从产品角度想问题,而多从理财角度想问题。比如,这个客户不选择保险,他用什么更好的方法解决“赚钱能力”安全保障问题,他有没有比保险更经济的手段解决养老、医疗、大病问题,他有没有比保险更安全、可靠的手段来解决资产保全问题。经常从理财角度思考问题,慢慢就会发生思想转变,逐渐就从推销员变成为真正的理财顾问。
        最后,再次提醒大家,多看、反复看《技术营销》,弄明白了,销售思想突破了,业绩随之大大提升,营销将变成乐趣,而不是负担,见客户也就兴奋了,而不再是恐惧和负担了。
     
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